תקנון האתר

קניה דרך האתר

בחרתם 'בענעדיקט אתרוגים' בחרתם יהלומים!

שמחים שרכשתם עוד מוצר איכותי מבית 'בענעדיקט אתרוגים'. לטובת כל הצדדים ולמניעת עגמות נפש. אנא קראו בעיון רק את תקנון האתר.

בנוגע למוצרים והשירותים המוצעים באתר, הינכם מוזמנים ליצור קשר עם שירות הלקוחות המופיע בעמוד צור קשר, נשמח לתת הסבר פירוט ומענה לשאלות ובירורים.

לשם הבטחת ביצוע ההזמנה במהירות, ביעילות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת כל הפרטים באופן נכון ומדויק. הזנת פרטים שגויים עלולה לגרום לביטול העסקה

ביצוע הזמנה יינתן במינימום במאתיים שקלים חדשים (200 ₪) במצטבר

הרכישה באתר תבוצע בכפוף לאישור העסקה ע"י חברת האשראי. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברת האשראי לא תבוצע ההזמנה.

התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין מראה ומפרט המוצרים כפי שנראים בתמונה לבין המוצרים בפועל.

כל מחירי המוצרים כפי שמופיעים באתר נקובים בש"ח (שקלים חדשים) המחירים כוללים מע"מ, אם הוא חל לפי הדין

"בענעדיקט אתרוגים" רשאית לעדכן ולשנות את המחירים ללא צורך בהודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתה הבלעדי. וכמו כן תהא רשאית להפסיק כל הטבה כאמור באופן מידי. וללא הודעה מוקדמת.

כל המוצרים באתר נמכרים באריזות סגורות עם חותם הכשרות על האריזה, המאשר כשרות המוצר ורמת ההידור שנעשתה ע"י בודקים מוסמכים, לא תתאפשר החלפת או החזרת מוצרים, למעט אם המוצר שהתקבל פגום או שונה מהותית בשעת קבלתו.

המזמין יבדוקאת המוצר מיד עם קבלתו ויודיע לנציג שירות אם המוצר שהתקבל פגום או שונה מהותית. במצב בו מוצר מוחזר בשל אי התאמה או פגם, לא יחויב המזמין בדמי ביטול, והמוצר יוחזר או יוחלף על חשבון 'בענעדיקט אתרוגים'.

'בענעדיקט אתרוגים' תשתדל לעשות כל שביכולתם ע"מ לספק למזמין מוצר חליפי קודם לחג. היה ולא הספיקה או שהמוצר אזל, יזוכה המזמין בסכום המוצר המלא. 'בענעדיקט אתרוגים' לא תהא אחראי לנזק כלשהו ישיר או עקיף, לרבות עוגמת נפש ונזק

במקרה שהאתרוג אינו עומד ברמת ההידור המתבקשת, יוחלף האתרוג באחד ממוקדי 'בענעדיקט' הקרובים למזמין, אך ורק ע"י כתב ממו"צ המורה להחליף.

הספקת מוצרים

הספקת מוצרים תהא בכפוף לבדיקה חוזרת לזמינות המוצרים במלאי, וכן בכפוף לקבלת מלוא התשלום באמצעות כרטיס האשראי. "בענעדיקט אתרוגים" תדאג לאספקת המוצר הנרכש באתר לכתובת, כפי שהוקלדה על ידי המזמין.

במידה ומי מן המוצרים המוזמנים חסר במלאי לאחר ביצוע התשלום, תעמוד בפני המזמין האפשרות להזמין מוצר חליפי, או לבטל את העסקה. ביטול עסקה לא יקים כל אחריות מצד "בענעדיקט אתרוגים" ולא יזכה את המזמין בפיצוי כלשהו

לאחר קליטת ההזמנה  ישלח אישור המאשר ביצוע ההזמנה.

אספקת המוצרים תעשה באמצעות שליח "עד הבית" על ידי חברת שילוח חיצונית. במידה וחברת השליחויות הרלוונטית אינה מספקת משלוחים לכתובת שסיפק המזמין, השירות לקוחות יצור קשר עם המזמין ונעשה בעז"ה כל שביכולתנו על מנת לספק את המוצר לכתובת חליפית ממנה יוכל המזמין לאסוף את המוצר
למען הסר ספק, "בענעדיקט אתרוגים" אינה, ולא תהיה אחראית על איחורים בהספקה אשר תלויים בחברת השליחויות הרלוונטית, מכל סיבה שהיא, ובכל מקרה לא תהא אחראית לאיחור בביצוע אספקת המשלוח בנסיבות העולות כדי כוח עליון ו/או בנסיבות אחרות שאינן בשליטתה, כגון שביתות ו/או תקלות, לרבות אך לא רק תקלות במערכת המחשב ו/או הטלפון ו/או שירות הדוא"ל, ותעשה ככל יכולתה ליידע את המזמין בגין איחורים אלו.

במקרה בו התקבל אישור מהמזמין להניח את המשלוח ליד הדלת או בארון החשמל או למוסרו לידי אדם שלישי, "בענעדיקט אתרוגים" לא תהא אחראית לכל נזק ואו אובדן או נזק עקיף או תוצאתי אחר מסוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מכך

מדיניות החזרים

המבצע קנייה באמצעות האתר רשאי לבטל את עסקת האשראי בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. במקרה של סתירה, הוראות החוק יגברו על הוראות תקנון זה. הודעת ביטול תימסר לכתובת דואר אלקטרוניb0527612613@gmail.com.
החזר כספי יינתן בהתאם להוראות החוק, ובהתאם לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה, החזר כספי לכרטיס האשראי יוחזר לכרטיס האשראי דרכו שולמה הרכישה ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי, או זיכוי ישירות לחשבון הלקוח לפי שיקול דעתה המלא של 'בענעדיקט אתרוגים'. מההחזר ינוכה דמי משלוח של עד 40 ₪ על פי שיקול דעתה המלא של 'בענעדיקט אתרוגים', סכום זה לא יוחזר עם ביטול העסקה. החזרת המוצר למקום עסקה של 'בענעדיקט אתרוגים' היא על חשבון המזמין ובאחריותו המלאה, כאשר המוצר במצבו כפי שקיבל אותו מן 'בענעדיקט אתרוגים', ובאריזתו המקורית. 'בענעדיקט אתרוגים' תגבה דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם. כל מוצר יוחזר באריזתו המקורית, ובמצב בו נמסר למזמין 'בענעדיקט אתרוגים' שומרת לה את הזכות לנקוט בכל הליך בגין נזק שנגרם לה בשל החזרת מוצר שלא בהתאם לסעיף זה.

בכל מקרה לא תישא 'בענעדיקט אתרוגים' באחריות כלשהי שהעלות במסגרתה עולה על ערך המוצר הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי. .

אבטחה וסליקה

לשם ביטחון מידע ומתן האפשרות לביצוע רכישות מאובטחות ללקוחותיה, 'בענעדיקט אתרוגים' עושה שימוש באמצעי האבטחה וההצפנה הטובים הידועים בשוק (SSL), לרבות מערכת סליקה מאובטחת.
כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן ופרטי האשראי לא נרשמים במחשבי 'בענעדיקט אתרוגים' ו/או בידיה במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, 'בענעדיקט אתרוגים' לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף ו/או ישיר שייגרם למזמין או למי מטעמו ו/או אם מידע זה אבד ו/או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.